Política de Privacidade

Nós estamos comprometidos a zelar pela sua privacidade e garantimos que suas informações pessoais não serão alugadas, vendidas ou distribuídas para terceiros.

O uso dos sistemas do Amigofono pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.

Sobre a Utilização das suas Informações Pessoais

As informações coletadas sobre você, e sobre a sua utilização dos nossos sistemas tem a finalidadade de garantir que possamos tornar a sua experiência a mais agradável possível.

Podemos armazenar seu nome, número de telefone e endereço de email como uma maneira de entrar em contato com você ou garantir a autenticidade da sua conta com o Amigofono.

As informações pessoais armazenadas por você no Amigofono são consideradas confidenciais, ou seja, poderão ser acessadas apenas por você e pela nossa equipe. Isso inclui todas as informações que você produzir utilizando o Amigofono, como: mensagens, áudios, imagens, vídeos, e etc.

Ao criar exercícios em formato de vídeo, áudio ou imagem em nossa plataforma ou aplicativos, as mídias são armazenadas em nossos servidores para permitir que você possa compartilhá-las com os seus pacientes quando desejar.

Nos comprometemos a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Sobre a Coleta de Informações

As suas informações pessoais poderão ser coletadas através do:

• Fornecimento direto por você: Quando você preenche qualquer formulário de contato ou em algum dos nossos sistemas;
• Uso e de ações sobre o nosso site ou sistemas: Ao acessar algum dos nossos serviços, como é comum na web, coletamos informações anônimas como: endereço de IP, tipo de dispositivo (computador ou dispositivo móvel), tempo de permanência, região de origem, tipo de navegador e fonte de referência.

Sobre Retenção e Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Amigofono entrando em contato conosco pelo e-mail ajuda@amigofono.com.br, informando seu nome completo, e-mail ou telefone utilizado no cadastro e, quando aplicável, o nome da profissional ou clínica responsável pelo seu atendimento.

Após o recebimento da solicitação, poderemos tomar medidas como excluir, anonimizar, bloquear ou restringir o acesso aos dados pessoais, conforme aplicável e de acordo com a legislação vigente.

No caso de pacientes cadastrados por profissionais ou clínicas que utilizam o Amigofono, alguns dados podem fazer parte do cadastro clínico, histórico de atendimento, exercícios, orientações ou registros mantidos pela profissional responsável. Nesses casos, a profissional ou clínica pode ser a responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados, e o Amigofono atua como prestador de serviço para armazenamento e disponibilização das informações na plataforma.

Por esse motivo, a exclusão de determinados dados do paciente poderá depender de validação, orientação ou solicitação da profissional ou clínica responsável pelo cadastro. Ainda assim, o paciente poderá solicitar ao Amigofono a exclusão ou desativação do seu acesso ao aplicativo, bem como a análise da exclusão, anonimização ou restrição de tratamento dos seus dados pessoais.

Poderemos manter determinados dados quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, segurança, prevenção a fraudes, auditoria, resolução de disputas, exercício regular de direitos ou para preservar registros relacionados à prestação dos serviços, sempre pelo prazo necessário para essas finalidades.

Responderemos às solicitações de exclusão em prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e localizar corretamente os dados relacionados ao pedido.

Sobre Modificações na Política de Privacidade

É possível que sejam realizadas alterações neste documento, mas não se preocupe, nós trataremos de comunicar qualquer alteração que possa impactá-lo.